ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับนโยบายนี้
เมื่อคุณใช้งาน ea88 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปมือถือ คุณได้ให้ข้อมูลบางอย่างแก่เรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้บอกคุณทุกอย่างที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลเหล่านั้น ตั้งแต่ว่าเราเก็บอะไร เก็บไปทำไม ใครเข้าถึงได้บ้าง และคุณมีสิทธิ์ทำอะไรกับข้อมูลของตัวเองได้
เราพยายามเขียนนโยบายนี้ให้อ่านเข้าใจง่ายที่สุด ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่ยาวเหยียดจนคนส่วนใหญ่ไม่อ่าน เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองอยู่ที่ไหนและถูกใช้อย่างไร
การที่คุณใช้งาน ea88 ต่อไปหลังจากอ่านนโยบายนี้แล้ว ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ทั้งหมด
หัวข้อ 1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ea88 เก็บข้อมูลของคุณเฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่ข้อมูลที่คุณกรอกเองตอนสมัครหรือใช้งาน
- ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน
- เบอร์โทรศัพท์มือถือ
- เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และชื่อเจ้าของบัญชี
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- ที่อยู่อีเมล (หากมีการให้ไว้)
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม
- IP Address และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการล็อกอินและออกจากระบบ
- ประวัติธุรกรรม ฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมการเดิมพัน
- ข้อมูล Cookie เพื่อพัฒนาประสบการณ์ใช้งาน
เราไม่เคยเก็บรหัสผ่านของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทุกตัวถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนบันทึกลงระบบ ทีมงาน ea88 เองก็ ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
หัวข้อ 2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้
- ยืนยันตัวตนและเปิดใช้งานบัญชีสมาชิก
- ดำเนินการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay โอนธนาคาร และ TrueMoney Wallet
- ป้องกันการฉ้อโกง การสร้างบัญชีซ้ำ และการฟอกเงิน
- ปรับปรุงและพัฒนาประสบการณ์ใช้งานแพลตฟอร์มให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน หรืออัปเดตที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- ดูแลความปลอดภัยของบัญชีและตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
- ปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ea88 ไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
หัวข้อ 3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ea88 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูล
- ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ เช่น ระบบประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งทุกรายผูกพันตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง ea88 จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
- การป้องกันการฉ้อโกง ในกรณีที่ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับพันธมิตรด้านความปลอดภัย
ทุกครั้งที่มีการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ea88 จะใช้ข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และมาตรการทางเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
หัวข้อ 4 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
ea88 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าการปกป้องข้อมูลสมาชิกคือหัวใจของความไว้วางใจ
- การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit
- ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแบบ AES-256
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกจากฝั่งพนักงานถูกจำกัดตามสิทธิ์ที่จำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- มีการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยทีมงานด้านความปลอดภัย
- แอปมือถือรองรับการยืนยันด้วย Face ID และ Touch ID เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้เราจะทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ สมาชิกก็ควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น
หัวข้อ 5 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
ea88 เก็บข้อมูลของคุณไว้ในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ตารางด้านล่างสรุประยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภท
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปี | กฎระเบียบทางการเงินและการป้องกันฉ้อโกง |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปี | การตรวจสอบข้อพิพาทและความยุติธรรม |
| Log การล็อกอิน | 1 ปี | ความปลอดภัยและตรวจจับการบุกรุก |
| เอกสาร KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดด้าน AML และการยืนยันตัวตน |
| ข้อมูล Cookie | 90 วัน | ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร
หัวข้อ 6 Cookie และเทคโนโลยีการติดตาม
ea88 ใช้ Cookie เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น Cookie ที่เราใช้แบ่งออกเป็น
- Cookie ที่จำเป็น ช่วยให้คุณล็อกอิน ใช้งานบัญชี และดำเนินธุรกรรมได้ตามปกติ ไม่สามารถปิดได้
- Cookie เพื่อประสิทธิภาพ วิเคราะห์ว่าหน้าไหนถูกใช้บ่อย เพื่อช่วยเราพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
- Cookie เพื่อฟังก์ชันการทำงาน จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและค่ากำหนดต่าง ๆ
คุณสามารถจัดการ Cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิด Cookie บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานได้ไม่สมบูรณ์
หัวข้อ 7 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะสมาชิก ea88 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ดังนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ ea88 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมดูแลลูกค้าผ่านแชทในแอป
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านทีมดูแลลูกค้า การเปลี่ยนข้อมูลธนาคารต้องผ่านการยืนยันเพิ่มเติม
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ เมื่อบัญชีถูกปิด เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่นได้
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข่าวสารการตลาด ได้ตลอดเวลา
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อทีมดูแลลูกค้าของ ea88 ผ่านแชทในแอปหรือเว็บไซต์ เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน
หัวข้อ 8 ความปลอดภัยของผู้เยาว์
ea88 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครหรือใช้งานแพลตฟอร์ม หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลและระงับบัญชีทันที
ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานอาจสมัครใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อทีมดูแลลูกค้าของ ea88 ได้โดยตรงเพื่อตรวจสอบและดำเนินการ
หัวข้อ 9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ea88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรือหน้าเว็บไซต์
วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดของนโยบายนี้ระบุไว้ที่ด้านบนของหน้า การใช้งาน ea88 ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ปี 2026 เอกสารที่เกี่ยวข้องสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข
หัวข้อ 10 ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อทีมงาน ea88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- แชทสด ผ่านแอปมือถือหรือเว็บไซต์ ea88 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน — วิธีที่เร็วที่สุด
- อีเมล [email protected] สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ
ทีมงานจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับกรณีเร่งด่วนภายใน 7 วัน
พร้อมใช้งาน ea88 อย่างมั่นใจแล้วใช่ไหม?
สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ ระบบปลอดภัย SSL 256-bit ถอนเงินรวดเร็ว รองรับ PromptPay และทุกธนาคารไทย